Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
1. Υπεύθυνη επεξεργασίας
Υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η ΚΥΡΙΑΚΟΥ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ, Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας, με επαγγελματική διεύθυνση Μιαούλη 11, Μεταμόρφωση Αττικής, Τ.Κ. 14452, Α.Φ.Μ. 131947180, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 159277401000.
Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να απευθύνεστε στην παραπάνω επαγγελματική διεύθυνση, τηλ. +306986521472.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Μέσω της φόρμας αιτήματος ραντεβού συλλέγουμε όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, τουλάχιστον ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, επιλεγμένη ημέρα/ώρα και τρόπο συνεδρίας (δια ζώσης ή διαδικτυακά). Καταγράφεται η κατάσταση του αιτήματος και της επιβεβαίωσης email. Για την προστασία από κατάχρηση μπορούν να χρησιμοποιούνται τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP και χρονικές σημάνσεις.
Η φόρμα δεν περιέχει ελεύθερο πεδίο μηνύματος. Παρακαλούμε να μην υποβάλλετε πληροφορίες υγείας, συμπτώματα ή προσωπικό ιστορικό. Ωστόσο, ακόμη και ένα αίτημα ραντεβού προς υπηρεσία συμβουλευτικής ψυχικής υγείας ενδέχεται, ανάλογα με τις περιστάσεις, να συνδέεται με ευαίσθητες πληροφορίες. Εφαρμόζουμε περιορισμό πρόσβασης και μέτρα ασφάλειας.
3. Γιατί και με ποια βάση
Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία για να λάβουμε, επιβεβαιώσουμε και διαχειριστούμε το αίτημά σας, να επικοινωνήσουμε για έγκριση, αλλαγή, απόρριψη ή ακύρωση και να προστατεύσουμε τις φόρμες από αυτοματοποιημένη κατάχρηση.
Για τη διαχείριση της αιτούμενης συνάντησης εξετάζεται το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ (προσυμβατικά μέτρα). Επειδή ακόμη και το αίτημα συνάντησης σε υπηρεσία ψυχικής υγείας ενδέχεται να αποκαλύπτει δεδομένα ειδικής κατηγορίας, ζητούμε ρητή, ανεπιφύλακτη επιλογή συγκατάθεσης στο έντυπο αίτησης για τον συγκεκριμένο σκοπό (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄, όπου εφαρμόζεται). Το πλαίσιο δεν είναι προεπιλεγμένο και το αίτημα δεν υποβάλλεται χωρίς ενεργή επιλογή. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί σύμφωνα με τα δικαιώματα του χρήστη. Οι λοιπές βάσεις επεξεργασίας και η εφαρμοσιμότητα της εξαίρεσης του άρθρου 9 υπόκεινται σε τελικό νομικό έλεγχο πριν από τη δημόσια λειτουργία.
4. Επιβεβαίωση και διαχείριση ραντεβού
Το αίτημα επαληθεύεται μέσω email και στη συνέχεια εξετάζεται από το γραφείο. Η επαλήθευση email δεν αποτελεί αυτόματη έγκριση ραντεβού. Ενδέχεται να αποσταλούν μηνύματα επιβεβαίωσης, αλλαγής ώρας, ακύρωσης ή απόρριψης. Μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα μπορούν να χρησιμοποιούν το ιδιωτικό ημερολόγιο διαχείρισης.
5. Ασφάλεια και αποδέκτες
Εφαρμόζονται δικαιώματα πρόσβασης, προστασία από CSRF, έλεγχοι καταχρήσεων και καταχώριση καταστάσεων του αιτήματος. Πάροχοι φιλοξενίας και αποστολής email, εφόσον χρησιμοποιηθούν, επεξεργάζονται τα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών. Εάν ενεργοποιηθεί υπηρεσία προστασίας φόρμας τρίτου μέρους ή αναλυτικών στοιχείων, οι σχετικές πληροφορίες θα επικαιροποιηθούν πριν από την ενεργοποίηση. Στη σελίδα Επικοινωνία εμφανίζεται ενσωματωμένος χάρτης Google με αυτόματη φόρτωση, ώστε να φαίνεται άμεσα η θέση του γραφείου. Με την επίσκεψη σε αυτή τη σελίδα ο φυλλομετρητής συνδέεται με την Google και ενδέχεται να διαβιβαστούν τεχνικά δεδομένα (όπως διεύθυνση IP) και να χρησιμοποιηθούν τεχνολογίες αποθήκευσης του παρόχου. Η ενσωμάτωση υπόκειται σε τελικό έλεγχο για την αναγκαία νομική βάση και τυχόν προηγούμενη συγκατάθεση πριν από τη δημόσια λειτουργία.
6. Χρόνος τήρησης
Ο προτεινόμενος κανόνας τήρησης στη βάση προγραμματισμού της ιστοσελίδας είναι: ληγμένα/ανεπιβεβαίωτα αιτήματα 30 ημέρες από τη λήξη, απορριφθέντα αιτήματα 30 ημέρες από την απόρριψη, ακυρωμένα ραντεβού 90 ημέρες από την ακύρωση και συνεδρίες που η σύμβουλος έχει ρητά σημειώσει ως πραγματοποιηθείσες 12 μήνες μετά την ημερομηνία συνεδρίας. Εγκεκριμένα ραντεβού που δεν έχουν καταχωριστεί ως πραγματοποιηθέντα παραμένουν για έλεγχο, δεν τεκμαίρεται ότι πραγματοποιήθηκαν. Απεσταλμένες, οριστικά αποτυχημένες και ακυρωμένες εγγραφές εξερχόμενων email διαγράφονται μετά από 90 ημέρες, ενώ ληγμένα στοιχεία επαλήθευσης εκκαθαρίζονται μόλις παύσουν να είναι χρήσιμα. Διατηρούνται μόνο ανώνυμα συγκεντρωτικά ιστορικά σύνολα υποβολών, επιβεβαιωμένων κρατήσεων και συνεδριών που πράγματι πραγματοποιήθηκαν.
Ξεχωριστό επαγγελματικό αρχείο: Οι τυχόν επαγγελματικές σημειώσεις, ιστορικά ή έγγραφα συνεδριών δεν τηρούνται ούτε μεταφέρονται αυτομάτως από αυτή τη βάση κρατήσεων. Εφόσον απαιτείται, φυλάσσονται στο ασφαλές, ανεξάρτητο αρχείο της συμβούλου σύμφωνα με διακριτή νομική αξιολόγηση και ενδεχόμενες απαιτήσεις τήρησης (ενδεικτικά έως 10 έτη, όπου τεκμηριώνεται). Αυτό δεν αποτελεί άδεια για γενική δεκαετή διατήρηση όλων των πληροφοριών.
Υποδομές: Στόχος για τεχνικά αρχεία εξυπηρετητή είναι ανώτατο διάστημα 12 μηνών όπου χρειάζεται. Στόχος για κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας είναι κυλιόμενη διατήρηση 30 ημερών. Ο πάροχος email πρέπει να εφαρμόζει ξεχωριστά διαγραφή μεταδεδομένων και περιεχομένου σύμφωνα με τον κανόνα 90 ημερών. Οι ρυθμίσεις παρόχων και αντιγράφων ασφαλείας θα επαληθευτούν πριν από τη δημόσια λειτουργία· δεν ελέγχονται από τη διαγραφή της βάσης Django. Σε αιτήματα διαγραφής, οι ενεργές εγγραφές εξετάζονται χωρίς καθυστέρηση, με τυχόν νόμιμες εξαιρέσεις· τα αντίγραφα ασφαλείας αποσύρονται με τον κύκλο τους και προστατεύονται από επαναφορά διαγραμμένων στοιχείων. Το κείμενο και οι περίοδοι υπόκεινται σε τελικό νομικό έλεγχο.
7. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή όπου επιτρέπεται, περιορισμό επεξεργασίας, εναντίωση όπου εφαρμόζεται, φορητότητα όπου συντρέχουν οι προϋποθέσεις και ανάκληση της συγκατάθεσης, χωρίς αναδρομική επίδραση στη νομιμότητα της προγενέστερης επεξεργασίας.
8. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες του γραφείου μέσω της ιστοσελίδας απευθύνονται σε ενήλικες. Το άρθρο 21 του ν. 4624/2019 προβλέπει, ειδικά όταν η επεξεργασία για υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας στηρίζεται στη συγκατάθεση, ηλικιακό όριο 15 ετών. Το όριο αυτό δεν σημαίνει ότι η ιστοσελίδα προσφέρει υπηρεσίες συμβουλευτικής σε ανηλίκους.
9. Cookies και στατιστικά
Πληροφορίες για απαραίτητα cookies και για τυχόν προαιρετικά στατιστικά υπάρχουν στην Πολιτική Cookies. Τα προαιρετικά στατιστικά δεν ενεργοποιούνται χωρίς θετική επιλογή σας.
10. Καταγγελία και αλλαγές
Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Η πολιτική θα επικαιροποιείται όταν μεταβάλλεται ο τρόπος λειτουργίας ή η νομοθεσία.